Điều khoản & Tuyên bố trách nhiệm

Đơn vị quản lý và phạm vi hoạt động

Website Cáp Sài Gòn do CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ VIỆT THÀNH quản lý, địa chỉ cơ quan tại 60 Đường 817A, Tạ Quang Bửu, Phường Chánh Hưng, TP. Hồ Chí Minh. Điện thoại: (028) 39110022; Fax: (028) 39117225.

Vai trò tư vấn, tiếp nhận yêu cầu

Website thực hiện vai trò kênh tư vấn và tiếp nhận nhu cầu đăng ký Internet, truyền hình cáp và Combo. Vai trò tư vấn/đại lý tiếp nhận yêu cầu không đồng nghĩa với việc là đơn vị trực tiếp vận hành hạ tầng hoặc cung cấp mọi dịch vụ được giới thiệu.

Website này không phải website chính thức của HTVC hoặc VTVcab. Tên, biểu trưng và nhãn hiệu của các nhà cung cấp thuộc chủ sở hữu tương ứng. Việc giới thiệu dịch vụ không tự xác lập quan hệ đại lý được ủy quyền. Khách hàng có thể yêu cầu xác minh tư cách đại lý, đơn vị ký hợp đồng và tài liệu liên quan trước khi đăng ký.

Thông tin gói cước

Tên gói, tốc độ, số kênh, giá, khuyến mãi và phạm vi cung cấp có thể thay đổi theo nhà cung cấp, địa bàn và thời điểm. Thông tin trên website phục vụ tham khảo; điều kiện áp dụng phải được xác nhận trước khi khách hàng quyết định đăng ký. Các bài tin tức có ngày và nguồn riêng không thay thế báo giá dịch vụ.

Đăng ký và giao kết dịch vụ

Gửi biểu mẫu hoặc gọi tư vấn chưa làm phát sinh hợp đồng dịch vụ. Trước khi ký kết, khách hàng cần được thông báo rõ đơn vị cung cấp, tổng chi phí, thời hạn, thiết bị, điều kiện lắp đặt, chính sách chấm dứt và đầu mối hỗ trợ. Quyền và nghĩa vụ dịch vụ được xác định trong hợp đồng với đơn vị cung cấp thực tế.

Trách nhiệm và xử lý sai sót

Đơn vị quản lý chịu trách nhiệm tiếp nhận phản ánh về thông tin do mình công bố và phối hợp xác minh, điều chỉnh khi có sai sót. Chất lượng đường truyền, xử lý sự cố, bảo hành thiết bị và quyền lợi gói cước được giải quyết theo hợp đồng và chính sách của đơn vị trực tiếp cung cấp. Nội dung này không loại trừ trách nhiệm hoặc quyền của khách hàng theo quy định áp dụng.

Liên hệ và chính sách liên quan

Để phản ánh hoặc yêu cầu làm rõ thông tin, liên hệ đầu mối quản lý website. Xem thêm Chính sách bảo mật và Chính sách lắp đặt & Thanh toán.